Ultima revisione 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti i corsi offerti da Flying Teachers GmbH, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Condizioni divergenti o integrative del cliente non sono vincolanti per Flying Teachers GmbH, anche qualora quest’ultima non vi si opponga o il cliente dichiari di voler prenotare i corsi esclusivamente alle proprie condizioni.

2. Prenotazioni

2.1 Conclusione del contratto

Le prenotazioni possono essere effettuate di persona o per iscritto. I corsi prenotati diventano giuridicamente vincolanti dopo l’invio della conferma scritta del corso.

2.2 Contenuto e durata del corso

Nella conferma di prenotazione sono indicati in modo vincolante il tipo, il contenuto e l’estensione del corso, le sedi, il costo del corso, la durata e il materiale didattico.

3. Costo del corso

3.1 Condizioni di pagamento

Il costo del corso può essere pagato in contanti o con carta di credito. I partecipanti che pagano tramite fattura devono saldare l’importo entro 20 giorni dalla data di emissione, salvo diverso termine di pagamento concordato per iscritto. In caso di ritardo nel pagamento verrà addebitata una tassa di sollecito di CHF 20.00.

3.2 Materiale didattico

I costi del materiale didattico non sono inclusi nel costo del corso e vengono fatturati separatamente. Per il materiale acquistato da Flying Teachers GmbH tramite librerie per conto del partecipante viene applicato un supplemento di CHF 9.00 per copia. I libri non sono rimborsabili, ma possono essere scambiati con altri se non utilizzati (ad esempio per un altro livello o un’altra lingua).

3.3 Tasse d’esame

Le tasse e gli altri costi legati al sostenimento di un esame non sono inclusi nel costo del corso e vengono fatturati separatamente al cliente.

3.4 Locali e strumenti

I costi relativi all’utilizzo delle sedi dei corsi e/o degli strumenti didattici sono a carico del cliente.

3.5 Riserva

Qualora per un corso di gruppo o un seminario il numero di iscrizioni sia inferiore al minimo richiesto (se non indicato diversamente, 4 partecipanti), Flying Teachers si riserva il diritto di ridurre proporzionalmente il numero di ore. I corsi si svolgono con un minimo di 4 e un massimo di 14 partecipanti.

4. Sedi / modalità / strumenti / date

4.1 Corsi semestrali

Per i corsi semestrali o di gruppo, le sedi, gli eventuali strumenti necessari (ad esempio computer) e l’orario vengono concordati individualmente con il cliente. Le sedi, gli strumenti e le date indicati nella conferma di prenotazione possono essere modificati solo con il consenso reciproco del cliente e di Flying Teachers GmbH.

4.2 Corsi di gruppo

Il test di livello è obbligatorio (i principianti sono esclusi).

Tutti i corsi di gruppo sono offerti in modalità ibrida. Al momento dell’iscrizione, i partecipanti scelgono il formato preferito (in presenza e/o online). Le sedi non possono essere scelte liberamente dai partecipanti; la decisione spetta a Flying Teachers. I corsi possono svolgersi presso le seguenti sedi:

• Löwenstrasse 20, 8001 Zurigo
• Beckenhofstrasse 6, 8006 Zurigo
• Schaffhauserstrasse 235–241, 8057 Zurigo
• Elias Canetti Strasse 7A, 8050 Zurigo

Nei corsi intensivi giornalieri, i giorni di lezione non possono essere spostati.

4.3 Lezioni individuali

Nei corsi Flying Teachers, il cliente può indicare le proprie preferenze in merito a luogo e orario delle lezioni individuali. Se l’ordine perviene a Flying Teachers GmbH almeno 48 ore prima dell’orario desiderato durante l’orario d’ufficio, l’istituto si impegna a mettere a disposizione un insegnante nel luogo richiesto. Le lezioni individuali prenotate possono essere spostate fino a 24 ore prima della lezione indicando una nuova data.

5. Docenti

I docenti incaricati di svolgere i corsi o le lezioni sono designati da Flying Teachers GmbH. Salvo diverso accordo scritto, il cliente non ha diritto all’assegnazione di un docente specifico. Un cambio di docente o di sede può avvenire durante il corso.

6. Annullamento

6.1 Corsi semestrali / di gruppo

I corsi prenotati sono vincolanti. Eventuali diritti di recesso previsti dalla legge restano invariati. Dopo la scadenza del termine di recesso legale o in caso di inizio del corso prima della sua scadenza, i corsi non possono essere annullati. In caso di annullamento da parte del cliente viene addebitata una tassa amministrativa di CHF 150.00 per corso; non è previsto alcun rimborso delle quote del corso.

Le richieste di rinvio a una data successiva devono essere presentate per iscritto almeno 14 giorni di calendario prima dell’inizio del corso. Le richieste tardive non danno diritto a rinvio o rimborso.

In casi eccezionali motivati (ad esempio malattia prolungata con certificato medico), l’istituto può offrire volontariamente e senza obbligo legale una soluzione alternativa.

6.2 Lezioni individuali

Le lezioni individuali o private prenotate sono vincolanti, non annullabili e non rimborsabili. Un pacchetto di 10 lezioni deve essere utilizzato entro 12 settimane dalla data di inizio. Le lezioni non utilizzate decadono senza diritto a rimborso dopo tale termine.
La responsabilità della prenotazione tempestiva degli appuntamenti spetta al cliente. L’istituto mette a disposizione gli appuntamenti nei limiti delle proprie capacità.
In casi eccezionali motivati, l’istituto può concedere volontariamente e senza obbligo legale una proroga o una soluzione alternativa.

6.3 Fatturazione mensile

Per i corsi con fatturazione mensile si applica un termine di disdetta di 3 mesi. La disdetta deve avvenire per iscritto (modulo di supporto, e-mail o lettera).

7. Diritti sul materiale didattico

Il materiale didattico e i documenti prodotti da Flying Teachers GmbH costituiscono proprietà intellettuale di Flying Teachers GmbH. Qualsiasi utilizzo al di fuori dei corsi Flying Teachers è vietato senza consenso scritto. Ciò vale in particolare per l’uso in altri corsi di lingua, la riproduzione, la traduzione e l’elaborazione in sistemi elettronici.

8. Foro competente e diritto applicabile

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse ai contratti tra Flying Teachers GmbH e il cliente è Zurigo. Si applica il diritto svizzero.